坚持以客户为中心,打造优质服务品牌

来源:59859cc威尼斯官网-【威尼斯澳门】 发布时间:2021-04-29

59859cc威尼斯官网-【威尼斯澳门】作为安全门行业的龙头企业,连续多年被评选为中国房地产500强首选品牌,始终坚持以客户为中心,努力打造优质服务品牌。在房企合作伙伴的支持、帮助和关爱下,砥砺奋进、屡创佳绩。

59859cc威尼斯官网-【威尼斯澳门】29年来与5000多家地产企业合作76300多个项目,以高标准完成安全门的制造和安装获得合作伙伴的认可。

2021年59859cc威尼斯官网-【威尼斯澳门】陆续被恒大集团、融创中国、碧桂园、绿地控股、龙湖集团、新城控股、建业地产评为优秀供应商,这得益于59859cc威尼斯官网-【威尼斯澳门】对全国服务体系的建立,得益于全国驻外销售公司和16580名售后安装人员提供的优质服务,集团董事长徐步云对在全国各地攻坚克难圆满完成大量复杂工作的售后团队表示感谢,并对他们的业务能力、工作作风和服务水平给予充分肯定。


01

勇于挑战、认真研究

高标准完成项目对接

项目施工现场

与地产招采部门沟通,对分布全国的项目核实建设进度,预估入户门进场时间,针对大型地产做好峰谷供货排产计划。认真做好项目分配工作,完成地产项目的产品选型,提供深化图纸设计、样板房样门制作,全年完成6个系列产品15000多份的图纸设计,对合作项目款式、生产工艺的进行确认,确保项目后续落地的顺利。


02

攻坚克难、争分夺秒

高水平完成生产任务

针对目前产品系列扩充,小批量多品类的个性化定单增多,每天下单15000多樘门,从100多个生产批次增加到500多个批次,项目样板门从每天60多樘上升到日均200多樘,这也是对集团生产部门的重大挑战。集团软件部对生产管理软件的进一步提升,实现配件分解,解决小批次配件订单自动化,满足车间对配件供应的及时采购,生产管理中心对所有车间进行精益化细化管理,实现人员、设备、场地三不变的前提下,实现同比20%的产能提升。


03

精细服务、全面检修

高质量完成安装售后任务

步阳分布在全国的5800多个售后服务网点,按照项目要求,对每栋楼的建设进度及时跟踪,并对门洞进行复尺检测、评估现场安装条件。在入户门安装后,专业人员现场调试,并按项目要求进行成品保护,避免项目现场交叉施工的损坏。在项目验收前,对步阳产品进行定期自检维修。2020年,步阳服务团队连续6年进行“质量万里行”客户回访服务,全年实现3000多个项目的回访,提供80000人次的免费上门清洁维护服务。

步阳售后服务团队爱岗敬业、不畏艰辛、团结协作,用行动诠释用步阳59859cc威尼斯官网放心的步阳服务,对各地产给予步阳的各项荣誉,是一种激励和鼓舞。步阳将继续把优质服务深入落实,以“用步阳59859cc威尼斯官网放心”的服务宗旨,全心全意为客户提供优质服务,为合作伙伴的高质量发展贡献力量!

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